REGULAMIN usługi saQRum®
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług w ramach platformy saQRum® oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Operatora. Korzystanie z usługi saQRum® oznacza akceptację warunków określonych w niniejszym Regulaminie.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy saQRum® dostępnej pod adresem https://saqrum.pl oraz https://sklep.saqrum.pl.
1.2. Operatorem i administratorem platformy saQRum® jest firma Qreacja, NIP: 5451020266, REGON: 523585458, zarejestrowana w Polsce.
1.3. Rejestracja i korzystanie z platformy saQRum® oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z platformy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi oraz zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
1.4. Usługa saQRum® jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich, które są zdolne do zawarcia prawnie wiążącej umowy z Operatorem.
2. Przetwarzanie danych osobowych
2.1. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO (Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2.2. Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania oraz przenoszenia.
2.3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług platformy saQRum®, zgodnie z Polityką Prywatności, która jest integralną częścią niniejszego Regulaminu.
2.4. Użytkownik ma prawo w każdym momencie zażądać usunięcia swoich danych oraz zamknięcia konta na platformie. Operator dokona usunięcia konta w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty zgłoszenia.
3. Odpowiedzialność Użytkownika za treści
3.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane i publikowane na platformie saQRum®, w tym za treści naruszające prawa autorskie, prawo do wizerunku, a także inne prawa osób trzecich.
3.2. Zabronione jest publikowanie treści: niezgodnych z prawem, obraźliwych, wulgarnych, naruszających normy moralne, szerzących nienawiść, przemoc, pornografię oraz treści dyskryminujących.
3.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, jednak zastrzega sobie prawo do ich usunięcia w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
3.4. W przypadku powzięcia wiedzy o naruszeniu praw osób trzecich, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia treści, które te prawa naruszają.
4. Prawa i obowiązki Operatora
4.1. Operator zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób ciągły, z zastrzeżeniem przypadków przerw technicznych oraz zdarzeń niezależnych od Operatora (siła wyższa).
4.2. Operator ma prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usługi w przypadku konieczności przeprowadzenia prac serwisowych.
4.3. Operator ma prawo do usunięcia konta Użytkownika w przypadku wielokrotnego naruszania niniejszego Regulaminu lub prawa, bez wcześniejszego uprzedzenia.
4.4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z platformy saQRum®, w tym za szkody powstałe w wyniku dostępu do treści udostępnionych przez Użytkowników.
5. Ochrona praw autorskich
5.1. Wszystkie treści zamieszczane na platformie saQRum® podlegają ochronie prawnej zgodnie z polskim i europejskim prawem autorskim.
5.2. Użytkownik oświadcza, że zamieszczane przez niego materiały (w tym zdjęcia) nie naruszają praw autorskich osób trzecich.
5.3. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich, Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia spornych materiałów i zwolnienia Operatora z jakiejkolwiek odpowiedzialności.
6. Polityka plików cookies
6.1. Platforma saQRum® korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz poprawy jakości świadczonych usług.
6.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Brak akceptacji plików cookies może utrudniać korzystanie z platformy.
6.3. Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez dostawców zewnętrznych narzędzi, z którymi współpracuje Operator.
7. Zmiany Regulaminu
7.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.
7.2. O wszelkich zmianach w Regulaminie Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem drogą mailową lub za pośrednictwem komunikatu na stronie internetowej.
7.3. Korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy saQRum® będą rozstrzygane przez sądy właściwe według siedziby Operatora, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
8.2. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz przepisom prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO oraz Dyrektywie o handlu elektronicznym.
REGULAMIN sklepu saQRum®
Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę Qreacja, NIP: 5451020266, REGON: 523585458 zwaną dalej „Sprzedawcą”. 1.2. Sklep internetowy działa pod adresem https://sklep.saqrum.pl . 1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego pod adresem https://saqrum.pl/kontakt oraz adresu e-mail:
Moduł zakupowy
2.1. Klient może składać zamówienia poprzez stronę internetową sklepu, korzystając z funkcjonalności koszyka zakupowego. 2.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu. 2.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. 2.4. Ceny produktów podane są w walucie polskiej PLN. Ceny obejmują koszty dostawy.
Płatności
3.1. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty za pośrednictwem systemów płatności internetowych. 3.2. Wszystkie płatności realizowane są w walucie polskiej PLN.
Realizacja zamówienia i dostawa
4.1. Realizacja zamówienia jest wykonywana po otrzymaniu potwierdzenia płatności. 4.2. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia zakupionych produktów zgodnie z terminami wskazanymi przy składaniu zamówienia. Standardowe terminy to: czas realizacji zamówienia: 1-2 dni robocze, termin dostawy: 2-4 dni robocze.
Ochrona danych osobowych
5.1. Administratorem danych osobowych jest firma Qreacja, NIP: 5451020266, REGON: 523585458, zarejestrowana w Polsce i ujęta w Centralnej Ewidencji i Informacjo o Działalności Gospodarczej. 5.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach realizacji zamówienia, na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności zgodnie z przepisami RODO. 5.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. 5.4. Szczegółowa polityka ochrony danych osobowych dostępna jest w sekcji „Polityka prywatności”.
Opis produktów i cen
6.1. Sprzedawca zobowiązuje się do rzetelnego i wyczerpującego opisu oferowanych produktów, usług oraz treści, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 6.2. Ceny produktów są podawane w walucie polskiej PLN.
Reklamacje
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad zakupionego towaru lub usługi. 7.2. Reklamacje należy składać korzystając z formularza kontaktowego pod adresem https://saqrum.pl/kontakt lub na adres e-mail: ewentualnie pocztą tradycyjną na adres siedziby firmy Qreacja. 7.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich złożenia. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Zwroty
8.1. Klient, będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny. 8.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy pod adresem https://saqrum.pl/kontakt lub na adres e-mail: ewentualnie tradycyjną pocztą na adres firmy Qreacja. 8.3. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi opakowaniami oraz bez śladów użytkowania. 8.4. Zwrot kosztów za towar zostanie dokonany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu przez Sprzedawcę, z wykorzystaniem tego samego środka płatności, jaki został użyty przy zamówieniu.
Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 9.2. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
DODATKOWE INFORMACJE
Dostawa i zwroty
Darmowe dostawy realizujemy bezzwłocznie po otrzymaniu informacji o zaksięgowaniu należności za zamówienie. Do dostarczania przesyłek wykorzystujemy popularne w kraju sposoby dostarczania paczek. Koszty wysyłki uwzględnione są już w cenie tabliczki, więc nie wymagamy żadnych dodatkowych opłat. Czas dostawy to zazwyczaj 2-4 dni robocze.
Klientom przysługuje możliwość zwrotu zakupionej tabliczki QR. Masz 30 dni by powiadomić nas o chęci zwrotu tabliczki (np. poprzez nasz formularz kontaktowy lub poprzez wypełnienie formularza zwrotu w Allegro). Następnie masz kolejne 14 dni kalendarzowe, aby nadać na swój koszt przesyłkę ze zwracaną tabliczką QR, która powinna być w stanie nienaruszonym, tzn. nie powinna mieć odklejonej oryginalnej taśmy klejącej oraz posiadać śladów użytkowania. Zanim zwrot pieniędzy zostanie przyznany, Operator może zaproponować sposób rozwiązania zaistniałego problemu.
Zmiany cen
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen naszych produktów i usług w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia. Aktualne ceny dostępne są zawsze na stronie naszej oferty. Zmiana cen nie dotyczy wcześniej zakupionych produktów i usług.
Prawa autorskie
Cała treść, w tym zdjęcia, opublikowana na Platformie saQRum®, podlega prawom autorskim. Powielanie lub redystrybucja materiałów chronionych prawem autorskim bez zezwolenia jest surowo zabronione i może skutkować działaniami określonymi przez prawo autorskie.
Wsparcie techniczne
Pomoc techniczna może pomóc Ci w rejestracji i skorzystaniu z usługi. Jeśli masz jakiś problem, poinformuj nas o tym wysyłając wiadomość poprzez nasz formularz kontaktowy.
Pomoc techniczna dotycząca produktu jest świadczona za pośrednictwem poczty elektronicznej przy wykorzystaniu formularza kontaktowego. Nie zapewniamy żadnego wsparcia za pośrednictwem komentarzy, portali społecznościowych, rozmów telefonicznych, ani w żaden inny sposób. Formularz kontaktowy jest najskuteczniejszym sposobem, by dotarły do nas wszystkie Twoje pytania dotyczące pomocy technicznej.
Postaramy się skontaktować z Tobą jak najszybciej, ale nie możemy zagwarantować, że odpowiedź wyślemy natychmiast. Zazwyczaj odpowiadamy w terminie od 1 do 24 godzin (w dni robocze). Prosimy nie oczekiwać naszych odpowiedzi w soboty i niedziele (może to się zdarzyć, ale tego nie gwarantujemy).
Przesyłając pytanie w sprawie pomocy technicznej nie należy oczekiwać pozytywnego rozpatrzenia wniosku o dodanie nowych funkcji, które nie są jeszcze dostępne w oferowanej usłudze. Rozpatrzymy każdą propozycję, ale nie gwarantujemy, że zostanie ona zastosowana w usłudze saQRum®.
Słownik użytych określeń
1. Operator – Firma Qreacja (NIP: 5451020266, REGON: 523585458), będąca właścicielem i administratorem platformy saQRum®, która świadczy usługi w ramach tej platformy. Operator odpowiada za zapewnienie technicznej funkcjonalności oraz zgodność działania platformy z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator – Osoba lub zespół osób zarządzających platformą saQRum®, odpowiadających za nadzór nad jej poprawnym funkcjonowaniem, w tym zarządzanie treściami publikowanymi przez Użytkowników, obsługę kont Użytkowników, a także podejmowanie działań związanych z ochroną danych osobowych zgodnie z RODO.
3. Użytkownik – Osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług platformy saQRum®, w tym przegląda zamieszczone treści, korzysta z funkcji platformy oraz może rejestrować się jako Klient. Użytkownik akceptuje warunki niniejszego Regulaminu i przestrzega jego postanowień.
4. Klient – Zarejestrowany Użytkownik platformy saQRum®, który uzyskuje dostęp do dodatkowych usług, takich jak tworzenie i publikowanie treści (np. życiorysów, zdjęć), a także zarządzanie swoim kontem. Klient ponosi odpowiedzialność za treści publikowane w serwisie oraz może modyfikować swoje dane osobowe lub usunąć konto.
5. Treści – Wszelkie materiały zamieszczane przez Użytkowników lub Klientów na platformie saQRum®, takie jak teksty, zdjęcia, grafiki, wideo, komentarze, recenzje oraz inne informacje. Treści te muszą być zgodne z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, które nakłada obowiązki na Operatora związane z ochroną danych osobowych Użytkowników i Klientów.
7. Cookies (ciasteczka) – Niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z platformy saQRum®, które służą do zbierania danych dotyczących aktywności Użytkowników w serwisie w celu ulepszania usług oraz dostosowania ich do potrzeb Użytkowników.
8. Konto – Spersonalizowany profil utworzony przez Klienta na platformie saQRum®, który umożliwia korzystanie z pełnych funkcji serwisu, takich jak publikowanie treści czy zarządzanie danymi osobowymi.
9. Umowa – Prawnie wiążąca umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem/ Klientem, na mocy której Operator świadczy usługi na rzecz Użytkownika/ Klienta zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
10. Usługi – Funkcje i narzędzia dostępne na platformie saQRum®, oferowane przez Operatora, w tym możliwość przeglądania, publikowania oraz udostępniania treści, jak również funkcje związane z zarządzaniem kontem Użytkownika.
11. Siła wyższa – Zdarzenia losowe lub nadzwyczajne okoliczności, które są niezależne od woli Operatora i uniemożliwiają lub utrudniają świadczenie usług na platformie saQRum® (np. klęski żywiołowe, awarie systemowe, problemy z infrastrukturą techniczną).
12. Regulamin – Niniejszy dokument, określający zasady korzystania z platformy saQRum®, prawa i obowiązki Operatora oraz Użytkowników/Klientów, a także zasady ochrony danych osobowych, ochrony praw autorskich oraz odpowiedzialności stron.
Chcesz wiedzieć więcej?
Informacje dotyczące wykorzystywania i gromadzenia danych osób korzystających z usługi saQRum® znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie dotyczące Regulaminu saQRum®, skontaktuj się z operatorem usługi korzystając z formularza kontaktowego.
Ostatnia aktualizacja: 21.10.2024 r.
